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Responsable RH – Contrôle de gestion sociale & optimisation des processus

Posté par : Anne-Lise Belleut
Catégorie : Exemple de missions

Contexte

  • International 6 zones – 23 Sociétés – 21 pays.
  • Pas de système intégré.
  • Période budgétaire et plan moyen terme très mal vécus du fait de l’absence d’outil fiable et pratique.

Problématique

  • Harmoniser les méthodes de dénombrement,
  • Faire coïncider le reporting global avec le détail, améliorer les délais la fiabilité, les prévisions,
  • Mettre en œuvre des pratiques communes compte tenu de disparités culturelles, de savoir faire et de motivations,

Solutions

  • Arrêt d’une méthode lourde et peu fiable basée sur des fichiers Excel,
  • Utilisation, adaptation et interprétation sur un système commun au Groupe, qui n’était pas directement prévu pour se faire,
  • Définition de nouvelles règles d’utilisation, de paramétrages et de méthodologies de calcul,
  • Élaboration et validation de méthodes et procédures,
  • Lancement d’un projet d’évolution du logiciel comptable,

Durée de la mission

4,5 mois

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Résultats

  • Au bout de 4 mois le global et le détail collent à 2/1000 contre 2/100 au départ,
  • Industrialisation des processus permettant de gagner en délai (-1 semaine) et facilité,
  • Allocation du temps gagné pour continuer l’amélioration et/ou traiter d’autres sujets,
  • Remise d’une solution et de principes d’évolution à la personne stable en charge du sujet,
  • Diffusion des procédures à tous les intervenants,
  • Prise en charge des nouveaux arrivants sur le périmètre de la fonction pour qu’ils aient de suite les bonnes pratiques,

Facteurs clés de réussites

  • Recherche de solutions simples, pratiques et possibles à mettre en œuvre dans un délai court.
  • Opiniâtreté et convictions.
  • Communication et appréhension des problématiques locales.
  • Faire faire aux opérationnels 80% des évolutions et faire soit même 20% pour prouver que c’est possible.