Direction Commerciale – Réorganisation de la Direction des Opérations Commerciales
06
Juin
Posté par : Anne-Lise Belleut
Catégorie :
Exemple de missions
Contexte de la réorganisation
- Directeur des opérations commerciales au sein d’une entreprise fabricante de peintures, vernis et produits assimilés
Problématique de la société cliente
- La direction des opérations commerciales était scindée en 2 entités, elle-même rattachée respectivement à deux directions commerciales différentes
- L’objectif initial était de créer un seul ensemble, rattaché directement à la DG
- Une fois la nouvelle équipe en place, il m’a fallu en assurer le pilotage et en optimiser les process avant de définir le profil du futur directeur, de le recruter et d’assurer la passation
Solutions de du directeur commercial de transition
- Après avoir découvert les activités et les rôles clés, j’ai réalisé un diagnostic, défini les projets à mettre en place, construit le planning et la liste des livrables attendus
- Une fois ce plan validé par la DG France et Europe, j’ai rapidement travaillé avec les équipes encadrantes (via un management participatif) pour regrouper les activités communes aux 2 entités initiales. Nous avons profité de cette opportunité de rapprochement pour revoir l’organisation et construire ensemble un mode de fonctionnement plus optimal
Durée de la mission
8 mois
En savoir plus sur le management de transition et le métier de manager de transition
Résultats
- Ceci a permis de réduire le nombre de middle manager et donc de simplifier la structure organisationnelle et les circuits de décision
- Engagement fort des équipes encadrantes qui a été évaluée à 4,63 sur 5 au travers de l’enquête de satisfaction annuelle View Point (en progression de + 0,22 points)
- Réduction de 15 % des effectifs, via des départs volontaires
Facteurs clés de réussite
- Acquérir rapidement la confiance de l’équipe, et plus particulièrement de l’équipe managériale
- Savoir être : être à l’écoute, disponible, occuper le terrain et avoir une communication 100% transparente
- Savoir-faire comme un renfort, via des quick wins