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Remplacement du titulaire du poste : Chef d’Agence CSP Paie

Posté par : Anne-Lise Belleut
Catégorie : Exemple de missions

Contexte de remplacement 

  • Démarrage du projet de regroupement de 2 CSP Paie
  • Baisse de l’effectif  amorcée à activité égale
  • La Direction a imposé un manager de transition contre l’avis des élus

Problématiques client

  • Perte d’évaluation qualitative de l’activité
  • Climat social détérioré, avec une défiance de l’équipe opérationnelle envers la ligne hiérarchique
  • Respect du contrat de services des 2 clients gérés

Solutions trouvées par le manager de transition

  • Suivi, pas à pas, des activités
  • Libérer la parole aux membres de l’équipe
  • Proposition alternative d’organisation

Résultats

  • Maintien du Manager de Transition
  • Maintien du qualitatif
  • Organisation adaptée à l’environnement de travail
  • Implication forte des élus

Facteurs clés de réussites

  • Attitude positive du manager de transition
  • Management participatif
  • Adaptation de son comportement ou prise décision proportionnée par rapport au risque à encourir

Durée de la mission

12 mois

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