Remplacement du titulaire du poste : Chef d’Agence CSP Paie

Contexte

• Démarrage du projet de regroupement de 2 CSP Paie
• Baisse de l’effectif  amorcée à activité égale
• La Direction a imposé un manager de transition contre l’avis des élus

Problématique

• Perte d’évaluation qualitative de l’activité
• Climat social détérioré, avec une défiance de l’équipe opérationnelle envers la ligne hiérarchique
• Respect du contrat de services des 2 clients gérés

Solutions

• Suivi, pas à pas, des activités
• Libérer la parole aux membres de l’équipe
• Proposition alternative d’organisation

Résultats

• Maintien du Manager de Transition
• Maintien du qualitatif
• Organisation adaptée à l’environnement de travail
• Implication forte des élus

Facteurs clés de réussites

• Attitude positive du manager de transition
• Management participatif
• Adaptation de son comportement ou prise décision proportionnée par rapport au risque à encourir

Durée de la mission

12 mois

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