Management de transition dans les services B2B - experts secteur
Nous accompagnons les acteurs du service B2B (Facility Management / Professional Services) dans leurs projets de transformation, la structuration de leurs opérations, leurs investissements et la gestion de leur crise en vous proposant sous 3 jours des dirigeants confirmés sélectionnés en fonction de votre contexte et de vos enjeux.
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Digitalisation des activités
Dans des métiers à forte intensité de main-d’œuvre, la digitalisation est un enjeu majeur pour optimiser la performance opérationnelle et offrir aux clients une visibilité en temps réel. Nos managers vous accompagnent dans ces évolutions en s’appuyant sur leur retour d’expérience :
- Conception, déploiement des nouveaux outils et conduite du changement auprès des équipes et des clients.
- Refonte des offres, définition d'une nouvelle proposition de valeur et évolution des pratiques avant-vente pour des approches clients portées sur la valeur ajoutée.
- Pilotage de la stratégie sur les axes Cybersécurité / IA / Data au service des clients finaux pour sécuriser le traitement de leurs informations et données.
Sécurisation des opérations / contrats
Gain de nouveaux contrats, démarrage d’un compte clé, pilotage de la relation client : nos managers sécurisent les étapes clés du processus contractuel et contribuent à préserver une confiance souvent longue à construire :
- Pilotage des avant-ventes / réponses aux appels d’offres stratégiques : solution cible, différenciation, offre opérationnelle et financière et négociation.
- Coordination du démarrage des contrats : équipes internes et partenaires, staffing opérationnel et relation client.
- Redressement des contrats en difficulté : diagnostic, organisation, processus et routines managériales, gestion de crise et collaboration avec le client.
Optimisation de la performance "RH"
Dans un contexte de pénurie de personnel, d’inflation salariale et de pression tarifaire des donneurs d'ordre, le pilotage de la performance est un enjeu de résilience face à la multiplication des crises. Les axes d’intervention sont variés pour nos managers de transition :
- Évolution des politiques de l’entreprise : talent management pour favoriser la rétention des profils et le développement des compétences, optimisation du parc auto en intégrant les nouveaux enjeux et usages de la mobilité…
- Pilotage des relations sociales : gestion des crises et accompagnement des évolutions auprès des instances du personnel et des équipes, pilotage de la communication dans les projets de transformation de l’entreprise.
Leader esperti per guidare le vostre direzioni strategiche
Temporary manager esperti per rispondere alle sfide strategiche del vostro settore
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Dans les services B2B, la continuité de la relation client et la qualité d’exécution sont déterminantes. Delville Management identifie sous 72 heures des managers expérimentés capables de reprendre une activité, sécuriser un contrat stratégique ou accompagner une phase de transformation, avec une prise de fonction rapide et un impact immédiat.
Nos managers connaissent les spécificités du secteur des services B2B : activités à forte intensité de main-d’œuvre, enjeux de marge et de productivité, gestion de contrats complexes, pilotage de la satisfaction client ou encore développement de nouvelles offres. Cette compréhension sectorielle leur permet d’être rapidement pertinents dans leurs décisions et leurs actions.
Digitalisation des activités, évolution des offres, optimisation des organisations ou amélioration de la performance : nos managers de transition interviennent sur des projets qui nécessitent à la fois hauteur de vue et capacité d’exécution. Ils structurent la feuille de route, mobilisent les équipes et pilotent sa mise en œuvre jusqu’à l’obtention de résultats concrets.
Grâce à notre réseau de plus de 22 000 managers de transition, nous sommes en mesure d’identifier des profils disposant de l’expérience fonctionnelle et sectorielle adaptée à votre environnement. Notre implantation régionale et internationale permet également de tenir compte des réalités locales et de la culture de votre organisation.
Chaque intervention fait l’objet d’un suivi régulier tripartite (client, manager de transition et Delville Management). Ce dispositif permet de suivre les objectifs, d’identifier rapidement les éventuels points de vigilance et d’adapter la mission aux évolutions de votre situation.
Il valore aggiunto di Delville Management
