Delville Academy #16 – La médiation inter-entreprises

La Delville Academy est un dispositif de Delville Management 100% digital. Eric de Truchis est médiateur des entreprises et dirigeant de filiales de grands groupes internationaux, dans l’aéronautique, l’automobile et le nucélaire. Il a animé la 16ème session de la Delville Academy sur « La résolution amiable des différends grâce à la Médiation inter-entreprises. »

Dans un environnement économique de plus en plus compétitif, les entreprises doivent gérer des relations complexes avec leurs partenaires commerciaux. Cependant, ces interactions peuvent parfois mener à des différends et à des conflits coûteux.

Comment la médiation peut-elle être une solution profitable et rapide ?

Que ce soit une mauvaise exécution d’un contrat, un conflit entre associés ou encore des désaccords sur la qualité d’un service, les conflits peuvent rapidement devenir des freins à l’organisation et à la croissance de l’entreprises.

C’est là qu’intervient la médiation inter-entreprises. C’est une méthode de résolution amiable des différends qui permet d’éviter les longues et coûteuses procédures judiciaires.

Animée par un médiateur impartial, la médiation offre un cadre structuré et confidentiel pour parvenir à une solution négociée entre les parties, en respectant leurs intérêts mutuels.

La médiation présente de nombreux avantages pour les entreprises, en particulier dans le contexte des litiges commerciaux.

Contrairement aux procédures judiciaires ou à l’arbitrage, la médiation permet d’accélérer les prises de décisions de manière concertée tout en optimisant les coûts associés.

En moyenne, une médiation dure 16 heures et coûte environ 8 000 €. Un investissement qui permet de préserver les relations commerciales tout en résolvant efficacement le conflit.

Cette méthode est particulièrement adaptée aux managers de transition, qui doivent sécuriser leurs partenaires commerciaux et éviter les blocages dans la gestion de crise.

En outre, la médiation garantit la confidentialité des échanges, un aspect essentiel dans certaines situations où la réputation de l’entreprise pourrait être en jeu.

Le recours à la médiation peut se faire à plusieurs moments dans le cycle de vie d’un contrat.

Lors de la rédaction d’un contrat, une clause de médiation peut être incluse (médiation conventionnelle), mais il est également possible de faire appel à un médiateur une fois le litige survenu, même sans clause spécifique.

Par ailleurs, un juge peut proposer une médiation en cours de procédure judiciaire (médiation judiciaire). Toutefois, il existe des situations où la médiation n’est pas adaptée, notamment lorsqu’une des parties fait preuve de mauvaise foi ou lorsqu’une décision juridique claire est nécessaire.

Dans tous les autres cas, la médiation reste une solution privilégiée pour les entreprises qui souhaitent préserver leurs relations à long terme tout en gérant les conflits de manière sereine et apaisée.

La médiation inter-entreprises s’affirme aujourd’hui comme une méthode incontournable de gestion des conflits commerciaux. Elle permet aux entreprises d’éviter les écueils des procédures judiciaires dans le respect des relations commerciales.

Pour les managers de transition, c’est un outil stratégique qui allie efficacité et flexibilité dans la résolution des litiges.

Dans un contexte où la compétitivité passe par la maîtrise des risques, savoir recourir à la médiation est un atout majeur pour assurer la pérennité des relations commerciales et gagner en parts de marché.