Période budgétaire et plan moyen terme très mal vécus du fait de l’absence d’outil fiable et pratique
Problématique
Harmoniser les méthodes de dénombrement
Faire coïncider le reporting global avec le détail
Améliorer les délais la fiabilité, les prévisions
Mettre en œuvre des pratiques communes compte tenu de disparités culturelles, du savoir-faire et des motivations
Solutions
Arrêt d’une méthode lourde et peu fiable basée sur des fichiers Excel
Utilisation adaptation et interprétation sur un système commun. Définition de nouvelles règles d’utilisation, de paramétrages et de méthodologies de calcul
Elaboration et validation de méthodes et procédures
Au bout de 4 mois le global et le détail collent à 2/1000 contre 2/100 au départ
Industrialisation des processus permettant de gagner en délai (-1 semaine) et facilité. Réallocation du temps gagné pour continuer l’amélioration et/ou traiter d’autres sujets
Remise d’une solution et de principes d’évolution à la personne stable en charge du sujet
Diffusion des procédures à tous les intervenants
Prise en charge des nouveaux arrivants sur le périmètre de la fonction pour qu’ils aient les bonnes pratiques
Facteurs clés de réussites
Recherche de solutions simples, pratiques et possibles à mettre en œuvre dans un délai court
Communication et appréhension des problématiques locales
Réalisation de 80% des évolutions par les opérationnels et 20% par soi-même pour prouver que c’est possible
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