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Exemple de missions

Redresser un site de production

Contexte
  • Fabrication de cartes et systèmes électroniques intégrés dans des équipements complexes – travail à façon, petites et moyennes séries. Un site déficitaire depuis 3 ans, d’importants retards de production.
  • L’impératif de rentabiliser le site dans un contexte compliqué – un portefeuille produits important, une grande variété de moyens de production, une supply chain sous tension, des clients exigeants…
  • Un contexte industriel en évolution – réorganisation de l’outil industriel du Groupe, engendrant du stress et de multiples projets à gérer.

Enjeux

  • Production fortement désorganisée, caractérisée par une cohabitation surprenante entre de l’ultra moderne, du standard et des éléments archaïques, ainsi qu’une culture (gestion, sécurité) inadaptée. Mais aussi un potentiel énorme dont une flexibilité, une adaptabilité et une implication, toutes les trois exceptionnelles sur ce site de production.
  • Problématique de coordination supply chain dans une période de pénurie de composants.
  • Absence du DG, focussé sur la réorganisation du groupe
Solutions
  1. Structurelle : 7 chantiers 5S et 2 importants VSM donnant lieu à 7 réimplantations des activités en îlots autonomes, rapides, simples, efficaces et très rentables.
  2. Managériale : mise en place d’un suivi journalier très strict des indicateurs S/Q/D/C/T via des organisations par îlot (niveau 1), par atelier (niveau 2) et usine (niveau 3).
  • Mettre en place de méthode(s) simple(s) et éprouvée(s) face aux problèmes rencontrés de toute nature et créer un climat fédérateur.
  • Incarner une autorité, un arbitrage rapide et poser des orientations claires et stables pour chaque unité du site.
  • Transmettre aux responsables (tous niveaux) une longue expérience capitalisée de production, des opérations et de management dans des situations difficiles.
  • Créer une culture de respect de la discipline et d’amélioration continue

Durée de la mission du directeur des opérations

12 mois

Résultats

  • CA et Marge : augmentation de 84% du CA annuel (de 19M€ à 35M€) et redressement de la marge : d’un budget à -600K€ à un réalisé de +1.000K€.
  • Sécurité : mise en place d’un important plan sécurité multipolaire dont un resserrement strict de la politique des EPI et la mise en place des 8D sécurité.
  • Qualité : suivi formalisé de tous les incidents qualité clients, fournisseurs et internes. Mise en place d’un SQE et des 8D qualité.
  • Service / Délais : remise en place d’une réunion hebdo RAL (Reste A Livrer), réduction du BO (500K€) et amélioration sensible du taux de service (de 60 à plus de 80%).
  • Coûts : remise en place d’un suivi strict et formalisé des dépenses, MOD et MOI. -Personnel (Team/Management): restauration d’un meilleur climat social.

Facteurs clés de réussite

  • La combinaison entre la flexibilité, l’adaptabilité, et l’implication des équipes et l’expérience du manager dans la gestion des opérations (30 ans) et le management de transition (10 ans).
  • La confiance acquise rapidement auprès de la DG en lien avec des « quick wins ».
  • L’autonomie accordée au manager ainsi que le principe du management de transition : sans passé, sans futur et sans jeu politique, lui permettant alors de déployer son expertise dans une ambiance de plaisir et d’efficacité.

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